Envíos y devoluciones
- Nuestra política de devolución es de quince (15) días hábiles desde el momento de la recepción del paquete.
- Si desea devolver algún producto, escríbanos un email online@farmaciapabloduran.com poniendo en el asunto "Devolución producto" y nos pondremos en contacto con usted lo más rápidamente posible para indicarle los pasos a seguir.
Requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que le hemos enviado, o en su defecto, algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de devolución.
Devolución de productos:
Productos no sujetos al derecho del desistimiento:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario claramente personalizados. -El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y puedan producirse durante el periodo de desabastecimiento.
¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?
Si el motivo de la devolución es imputable a Farmacia Pablo Duran (producto defectuoso, caducado o no es el que se había pedido) nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente, pero no son de su agrado), Farmacia Pablo Duran abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos por devolución, que correrán a cargo del cliente, Península Ibérica tendrá un coste de 5 €.
- Por razones logísticas, Farmacia Pablo Durán, solo servirá un (1) pedido diario por domicilio y modalidad de pago, con un peso máximo de 30 Kg y un importe máximo de 900 €.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Farmaciapabloduran.com se compromete a enviar el producto lo más rápido posible.
Entre 24 y 72 horas lo tendrás en casa.
No se hacen entregas el sábado. Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.
Entregaremos el pedido al transportista:
- En el mismo día, siempre que el pedido lo hagas antes de las 15:00 (hora española peninsular).
- Al día siguiente, siempre que el pedido se haga después de las 15:00 (hora española peninsular).
Si nos haces un pedido en sábados, domingos o festivos, lo tramitaremos el primer día laborable posterior al día en que lo realizaste.
Farmaciapabloduran.com trabaja en España dando servicio a todos los pueblos y ciudades de la Península.
¿Cuánto cuesta el transporte?
En farmaciapabloduran.com trabajamos con correos express, que nos aseguren la puntualidad del envió y un buen seguimiento. Los costes de envió a la península (España) son de 3,90€, gratis para pedidos superiores a 49€.
¿Precio de los productos?
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán en la selección “cesta” del sitio Web.
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
¿Métodos de pago?
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Paypal
*En caso de seleccionar transferencia bancaria, se facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que se debe realizar la transferencia.
Especificidades relacionadas con Pierre Fabre Dermocosmética:
La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.